运营商下架多款4G套餐为5G让路 4G套餐办理渠道变窄

时间:2020-10-11  来源:站长之家  浏览:

10月10日 消息:近日,不少用户反映称中国移动多个地区的网上营业厅和App已不再为用户提供优惠的4G套餐,疑似在为5G让路。

对此,中国移动客服人员回应称用户如需办理4G套餐可前往线下营业厅。有律师表示,运营商的这种做法主要是商业行为,从法律角度看并未侵犯用户权益,但可能会影响用户使用体验。

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事实上,中国联通、中国电信也存在类似的情况。对于不少用户来说,4G套餐足够日常使用,办理5G套餐的积极性不高。为了大力推进5G套餐,运营商采用了限制4G套餐办理渠道的方式来促进用户选择价格相对较高的5G套餐。

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